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业务定义

400电话业务”又称主叫、被叫分摊付费业务,是电信运营商为客户提供一个全国范围内的唯一接入号码,可以转接国内多部固话和手机,将该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地号码或呼叫中心系统,在全国任何范围内只需拨打400号码,不需要加拨区号,无需支付长途费用,实现企业对外宣传统一性、规范性旨在提升企业的服务品牌形象和市场竞争力。目前已广泛应用于电商、金融、旅游、物流、招商等各领域的售前和售后服务。

18大附加功能为您建立强大的企业呼叫中心

  • 来电弹屏

  • 防伪码查询

  • 彩铃功能

  • IVR语言导航

  • 通话录音

  • 语言信箱

  • 转接分机

  • 满意度调查

  • 黑名单

  • 报工号

  • 来电记忆

  • 坐席绑定

  • 智能转接

  • 挂机短信

  • 漏话短信

  • 短信功能

  • 电子传真

  • 邮件营销

客户群体分布                          使用400企业实力分布(注册资金)

400电话市场优势

400电话营销效果提升对比                使用400企业资历                     使用400企业性质

使用400电话行业分布主流行业:教育培训、金融、广告媒体、交通运输、房地产

他们正在使用

400电话能给企业带来什么好处?

第一,400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;第二,企业400电话不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线、漏接客户的问题;第三,主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。第四,自助管理,方便快捷,成本低。号码可终身不变!

公司业务量不大,需要办400电话吗?

需要。无论企业大小肯定都会有一定的广告投入,在企业宣传过程中,自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象,可以增加企业信任度,更好的展示实力,400电话是免长途费,企业的潜在客户更加愿意拨打,增加交流沟通时间,更好的抓取客户;全国统一号码,永不变更,即使更换地址,号码一样不变;更好的管理,企业避免客户只记员工手机,避免员工离职后给其企业的巨大损失。

办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?

不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候,系统就会自动转接。

如何选择套餐?

(1)先看最低消费。要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费.
(2)再看通话费。在实际最低消费内,通话费和预存金额越低越划算。
(3)看号码。相同预存金额,可选号码资费越高越合适。号码很重要,好的号码好记易传播。
(4)注意看企业资质,选择正规一级代理商,售后有保证。

办理400电话需要交哪些费用?

在申请400电话业务,可以免去选号费、开通费、月租费,只需根据所选择的号码预 存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。

我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?

选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要一千元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

我在外地,客户拨打400电话转接到我手机上,会收取漫游费么?

400电话只要做好号码绑定,无论身处何处,全国所有地区的来电都能转接到您的手机上,当然首先要确保手机没有关机、?;臀扌藕?。而且400电话是资费统一,不存在任何漫游费,比如您办理的是联通400电话的1000元套餐,资费是0.15元/分钟,那么无论您在哪里,接听电话的资费一律按照0.15元/分钟收取。这个400电话就是全国的统一号码,不分什么省市,所以不会收取你的漫游费用的啊。

外地用户拨打400电话要加区号吗?

不需要,直接拨打10位数的400号码就可以,外地用户拔400电话不收长途费,只收当地市话费哟!

400电话可以根据来电转接当地电话吗?

当然可以。400电话里有区域转接功能,能够根据来电地区,自动转接到您做设置的电话上面。例如一个公司在多个地区有分公司,可以使该地区的来电转接到对应的地区分公司处理。

400电话能同时接听多路通话吗?

可以。400电话可以根据客户需求大批量接入线路,比如:您的400电话下面绑定了20部转接电话,只要同时接听线路在20部以内,客户拨打电话过来都是可以转接成功的。而且400电话可绑定中继线,提高通话线路,所以用户一般都不必担心占线的问题。

国外客户可以办理或拨打400电话吗?

根据国家相关规定,400电话属于电信运营商针对中国内地开展的一项业务,原则上不支持国外和港澳台的用户呼入,仅限中国大陆的客户呼入,暂时也不支持除大陆地区以外的用户办理。

400电话是如何计费的?

400电话是主、被叫费用分摊电话:主叫付当地市话费,被叫付标准资费。不管是手机、固定电话,都是按此方法收费。 市面上通常资费都在0.15元/分钟至0.20元/分钟,我司和中国联通属于长期合作伙伴,一级金牌代理商,因此我们的资费更具优惠,最低资费只需要0.08元/分钟。

如何选择规范的400电话服务商?

正规的400电话服务商是可以出具授权证书,完全依托上级运营商来办理各项400业务,是会与客户签订正规的合同与协议,并提供正规的通信业发票。我司是中国联通授权的4000/4006电话一级代理商,8年资深行业经验,多次获得金牌服务商荣誉。我们竭诚为您提供最放心的服务。现在市场上出现了很多小规模,甚至是短期的400电话代理商通过技术手段将电话线路转接到VoIP的互联网线路上,价格非常低廉,同时提供各种扩展功能。没有经过授权的代理随时都有可能被取消服务资格,同时互联网的通话质量不能绝对保证。直接影响到您的正常业务,对客户造成一定的负面印象。

400电话怎么申请,开通便捷吗?

400电话的开通是非常的快速、方便。 第一步选择号码;第二步选择套餐;第三步签订合同;第四步提交资料(营业执照,组织机构代码证,法人身份证);第五步预付费用;第六步等待开通。

办理以后如何使用,操作便捷吗?

操作非常的便捷。办理以后您就有了一个属于您自己的管理平台,在这个智能的管理平台中, 您可以根据自己的需求设置你所需要的功能,就能方便简捷的操作和管理。附加功能有很多,例如:IVR语音导航,彩铃,录音,留言,黑名单,报工号等,能更好的帮助您的管理和使用。

出现售后问题和谁联系?

您在我们这里办理,当然是我们为您解决问题,提供服务。无论是后期出现的操作使用、故障申报、续费问题,我们都会7*24小时为您竭诚服务。

新手帮助

400电话是什么?

怎么开通400电话?

如何选号码?

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